الدعم
راسلنا على [email protected]. نرد بالعربية أو الإنجليزية أو الفرنسية، عادةً خلال يوم عمل واحد.
لنساعدك بسرعة، أرسل لنا:
- عنوان متجرك (yourstore.myshopify.com)،
- ما الذي توقعته وما الذي حدث،
- رقم الطلب إذا كان الأمر يتعلق بطلب، ولقطة شاشة إن أمكن.
يُرجى عدم إرسال أرقام هواتف عملائك أو عناوينهم. يكفينا رقم الطلب للعثور على السجل.
قبل أن تراسلنا
الفوترة
يحصّل Shopify قيمة الخطط. يمكنك رؤية خطتك أو تغييرها من صفحة «الباقة» في التطبيق، أما الفواتير فتجدها في الإعدادات › الفوترة في لوحة إدارة Shopify.